对客户的承诺（品质管理）

品质管理活动

纽富来科技把基于“品质方针”向客户提供安全、放心的产品、系统和服务视为自身最大的使命，不断追求客户立场上的品质提升。

品质方针

纽富来科技把基于“品质方针”向客户提供安全、放心的产品、系统和服务视为自身最大的使命，努力追求客户立场上的品质提升。我们立志提升对潜在风险的敏锐度和处理速度，消除产品事故，实现最高的客户满意度。

跳转至纽富来科技集团行为准则(English)(151 KB)

《品质方针》

1. 站在客户的立场上保障产品品质。
2. 在遵守相关法令与合同的同时，尊重客户和第三者的权利。
3. 建立并维护旨在确保100%良品率的品质体系。
4. 开展所有部门、所有员工参与的品质改善活动。
5. 通过追究真正原因努力实现本质性改善，通过风险分析努力做到事前防范。
6. 收集、分析信息并合理披露，采取措施避免品质事故的发生。

品质推进体制

纽富来科技实行由品质保证部主管董事（以下称“首席质量官”）和品质保证部全面监督，并由社长担责的品质推进体制。在纽富来科技，“首席质量官”会对其管辖范围内的国内外分部、供应商、维护和服务公司以及制造承包公司进行指导和监督，以从产品的企划、开发、生产到废弃、资源回收利用的整个生命周期促进产品品质的提升。升。

旨在强化品质能力的举措（QC3）

为了强化品质能力，纽富来科技以四根支柱为核心开展活动。（参考下图） 基于ISO9001的QMS(品质管理体系)是中央环节，产品不良主要原因所在的设计与采购品的品质改善以及旨在深化QMS的人才培养是推动品质提升的动力，而合规管理则是整个品质提升活动的基础。

与品质相关的人才培养

为了推进“能为品质提升做出贡献的人才培养”，纽富来科技会以所有部门作为对象开展品质保障相关培训。我们策划、推进培训程序，旨在让各部门根据自身的职责和立场，提升必要的品质管理意识，强化可靠性技术和品质管理方法的相关技能。在品质人才培养中，我们会以产品整个生命周期所牵扯到的部门作为对象，开展原因分析方法和故障预防方法等一系列品质培训。

QMS(品质管理体系)的强化

纽富来科技在获得品质管理体系基盘的ISO9001认证的基础上，除了满足标准中要求的事项之外，还致力于提高各项指标的有效性，具体措施包括开展QMS的完善度评估、明确各品质课题、制定并推进对策等。

采购品品质保障

近年来，随着采购途径的日益复杂化和全球化，在未通知订货方的情况下更改采购品的规格并交付的"无声变更"而导致的产品故障和事故已不容忽视。 同时，供应商作为订货方的重要合作伙伴，其品质管理对于纽富来科技业务运营的重要性愈发凸显。为了保障采购品的品质，我们通过签订包含纽富来科技关于品质保障的态度和要求事项在内的《品质保障协议》，以期保持、提升采购品的品质。纽富来科技的采购、品质和技术相关部门会共同协作，根据采购品的种类和重要性，开展适当频度的采购供应商质量评估审核，以确保采购品的品质。

品质相关的信息披露

纽富来科技如果发现会对客户安全造成影响的品质问题，会立刻向所有客户进行通报，并通过官方主页等渠道进行信息披露。

关于产品配件的变更和其他的品质信息，我们将基于相关法令（出口贸易管理令等）和与客户签署的合同来进行通知。